Renkantis elektros tiekėją Lietuvos įmonėms svarbiausia išlieka kaina

2015 06 03   92 proc. Lietuvos įmonių nepriklausomą elektros
tiekėją renkasi pirmiausia atsižvelgdamos į kainą. Tai rodo Energijos
tiekimas UAB užsakymu tyrimų bendrovės „Spinter tyrimai“ gegužę atlikta
šalies įmonių apklausa. Be kainos respondentai tarp pasirinkimą
lemiančių veiksnių minėjo elektros tiekimo patikimumą (71 proc.), kiek
daugiau nei trečdalis (36 proc.) išskyrė kokybišką klientų aptarnavimą.   Kur kas mažiau reikšmingi vartotojams atrodo tokie kriterijai kaip
tiekėjo žinomumas ar siūlomos sutarties sąlygų lankstumas – juos
paminėjo atitinkamai 16 ir 15 proc. apklaustųjų. Dešimtadalis tvirtino,
kad svarbios kolegų ar draugų rekomendacijos.   „Be kainos, kuri svarbiausia beveik visiems vartotojams, santykinai
didelę reikšmę Lietuvos organizacijos skiria tiekėjo patikimumui. Prie
to veikiausiai prisidėjo rinkoje matytos pamokos, kai elektros kainos
svyravimų nesugebėjo atlaikyti visas būrys smulkesnių tiekėjų, kurie
nutraukė veiklą ir sukėlė nepatogumų savo klientams. Tai skatina įmones
daugiau dėmesio skirti tiekėjo patikimumui ir stabilumui“, – įžvalgomis
dalijasi daugiausia klientų Lietuvoje turinčio nepriklausomo tiekėjo
Energijos tekimas UAB vadovas Algirdas Juozaponis.   Tyrimo metu taip pat paaiškėjo, kad rinkos dalyviams vis dar trūksta
gilesnio supratimo apie tai, kaip Lietuvoje veikia nereguliuojama
elektros rinka, kas yra nepriklausomas elektros tiekėjas ir pan.   „Reali elektros rinka pradėjo funkcionuoti dar 2010 metais. Ir nors
visi juridiniai asmenys į nereguliuojamą elektros rinką galutinai
įsiliejo beveik prieš pusantrų metų – 2013 m. pradžioje – tačiau žinių
apie tai, kaip ji veikia, vis dar trūksta. Pavyzdžiui, 57 proc.
apklaustų įmonių paprašytos nurodyti bent vieną nepriklausomą elektros
tiekėją pirmiausia įvardijo AB LESTO, kuri užtikrina tik garantinį
elektros tiekimą nepriklausomo tiekėjo nepasirinkusioms organizacijoms“,
– sako A. Juozaponis.   Anot jo, tai rodo, kad tiek rinkos dalyviams, tiek valstybinėms
institucijoms reikia dar daugiau dėmesio skirti šviečiamajai veiklai,
nes garantinį elektros tiekimą pasirinkusios įmonės ir juridiniai
asmenys už elektros energiją moka brangiau. Garantinės elektros
energijos kaina nustatyta 25 proc. didesnė lyginant su  visuomeninio
tiekėjo elektros energijos ir tiekimo paslaugos kaina.   Šiuo metu nepriklausomų elektros energijos tiekėjų paslaugomis
Lietuvoje naudojasi 15-20 tūkstančių įmonių ir organizacijų, tai yra ~35
proc. visų juridinių elektros energijos vartotojų. Likusiai daliai
organizacijų elektros tiekimą užtikrina AB LESTO.     Tyrime apklaustos 305-ios Lietuvoje veikiančios įmonės bei įstaigos.
Apklausą telefoninių interviu metodu atliko tyrimų bendrovė „Spinter
tyrimai“ 2015 m. gegužės mėn. 2015 06 03   92 proc. Lietuvos įmonių nepriklausomą elektros
tiekėją renkasi pirmiausia atsižvelgdamos į kainą. Tai rodo Energijos
tiekimas UAB užsakymu tyrimų bendrovės „Spinter tyrimai“ gegužę atlikta
šalies įmonių apklausa. Be kainos respondentai tarp pasirinkimą
lemiančių veiksnių minėjo elektros tiekimo patikimumą (71 proc.), kiek
daugiau nei trečdalis (36 proc.) išskyrė kokybišką klientų aptarnavimą.   Kur kas mažiau reikšmingi vartotojams atrodo tokie kriterijai kaip
tiekėjo žinomumas ar siūlomos sutarties sąlygų lankstumas – juos
paminėjo atitinkamai 16 ir 15 proc. apklaustųjų. Dešimtadalis tvirtino,
kad svarbios kolegų ar draugų rekomendacijos.   „Be kainos, kuri svarbiausia beveik visiems vartotojams, santykinai
didelę reikšmę Lietuvos organizacijos skiria tiekėjo patikimumui. Prie
to veikiausiai prisidėjo rinkoje matytos pamokos, kai elektros kainos
svyravimų nesugebėjo atlaikyti visas būrys smulkesnių tiekėjų, kurie
nutraukė veiklą ir sukėlė nepatogumų savo klientams. Tai skatina įmones
daugiau dėmesio skirti tiekėjo patikimumui ir stabilumui“, – įžvalgomis
dalijasi daugiausia klientų Lietuvoje turinčio nepriklausomo tiekėjo
Energijos tekimas UAB vadovas Algirdas Juozaponis.   Tyrimo metu taip pat paaiškėjo, kad rinkos dalyviams vis dar trūksta
gilesnio supratimo apie tai, kaip Lietuvoje veikia nereguliuojama
elektros rinka, kas yra nepriklausomas elektros tiekėjas ir pan.   „Reali elektros rinka pradėjo funkcionuoti dar 2010 metais. Ir nors
visi juridiniai asmenys į nereguliuojamą elektros rinką galutinai
įsiliejo beveik prieš pusantrų metų – 2013 m. pradžioje – tačiau žinių
apie tai, kaip ji veikia, vis dar trūksta. Pavyzdžiui, 57 proc.
apklaustų įmonių paprašytos nurodyti bent vieną nepriklausomą elektros
tiekėją pirmiausia įvardijo AB LESTO, kuri užtikrina tik garantinį
elektros tiekimą nepriklausomo tiekėjo nepasirinkusioms organizacijoms“,
– sako A. Juozaponis.   Anot jo, tai rodo, kad tiek rinkos dalyviams, tiek valstybinėms
institucijoms reikia dar daugiau dėmesio skirti šviečiamajai veiklai,
nes garantinį elektros tiekimą pasirinkusios įmonės ir juridiniai
asmenys už elektros energiją moka brangiau. Garantinės elektros
energijos kaina nustatyta 25 proc. didesnė lyginant su  visuomeninio
tiekėjo elektros energijos ir tiekimo paslaugos kaina.   Šiuo metu nepriklausomų elektros energijos tiekėjų paslaugomis
Lietuvoje naudojasi 15-20 tūkstančių įmonių ir organizacijų, tai yra ~35
proc. visų juridinių elektros energijos vartotojų. Likusiai daliai
organizacijų elektros tiekimą užtikrina AB LESTO.     Tyrime apklaustos 305-ios Lietuvoje veikiančios įmonės bei įstaigos.
Apklausą telefoninių interviu metodu atliko tyrimų bendrovė „Spinter
tyrimai“ 2015 m. gegužės mėn.