Tiek vyrams, tiek moterims, apsidraudus ir patyrus \u017eal\u0105, svarbiausia kuo grei\u010diau gauti draudimo i\u0161mok\u0105. Ta\u010diau kalbant apie aptarnavimo kokyb\u0119, jiems r\u016bpi skirtingi aspektai. Tokius faktus atskleid\u0117 draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c u\u017esakymu vie\u0161osios nuomon\u0117s ir rinkos tyrim\u0173 agent\u016bros \u201eSpinter tyrimai\u201c atliktas tyrimas. Greit\u012f, kaip svarbiausi\u0105 kokyb\u0117s rodikl\u012f atlyginant \u017ealas, i\u0161skyr\u0117 did\u017eioji dalis apklaust\u0173j\u0173 (52 proc.), ta\u010diau jis svarbesnis vyrams negu moterims (59 proc. ir 39 proc.). Moterys labiau u\u017e vyrus vertina i\u0161sami\u0105 ir laiku suteikiam\u0105 informacij\u0105 (30 proc. moter\u0173 ir 21 proc. vyr\u0173). Tuo tarpu malon\u0173 aptarnavim\u0105 kaip svarbiausi\u0105, atlyginant \u017eal\u0105, i\u0161skyr\u0117 beveik dvigubai daugiau moter\u0173 negu vyr\u0173 (atitinkamai 20 proc. ir 11 proc.) Tyrimo duomenimis, po\u017ei\u016bris \u012f \u017eal\u0173 administravim\u0105 priklauso ir nuo to, kokia draudimo r\u016b\u0161imi yra apsidraud\u0119s klientas. \u201e\u017dal\u0105 patyrusiems vairuotojams i\u0161mokos i\u0161mok\u0117jimo greitis yra beveik dvigubai svarbesnis nei apsidraudusiems kelion\u0117s draudimu ar draudimu nuo nelaiming\u0173 atsitikim\u0173. Kitaip nei vairuotojams, \u0161i\u0173 draudimo paslaug\u0173 klientams svarbiausia i\u0161sami bei laiku suteikiama informacija ir malonus aptarnavimas\u201c, \u2013 pasakoja draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c Civilin\u0117s atsakomyb\u0117s, nelaiming\u0173 atsitikim\u0173, transporto priemoni\u0173 ir sveikatos draudimo departamento direktorius Audrius Pil\u010dicas. Pasak draudimo eksperto, klient\u0173 poreikiai ir l\u016bkes\u010diai nuolat auga, tod\u0117l kokybi\u0161kas \u017eal\u0173 administravimas \u2013 vienas svarbiausi\u0173 u\u017edavini\u0173 bet kuriai draudimo bendrovei. Draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c klient\u0173 visoje Lietuvoje apklausa buvo atlikta 2011 m. gegu\u017e\u0117s m\u0117nes\u012f. Jos metu buvo apklausti 378 respondentai \u2013 gyventojai, kurie \u012f draudimo bendrov\u0119 kreip\u0117si d\u0117l \u017ealos atlyginimo. Tiek vyrams, tiek moterims, apsidraudus ir patyrus \u017eal\u0105, svarbiausia kuo grei\u010diau gauti draudimo i\u0161mok\u0105. Ta\u010diau kalbant apie aptarnavimo kokyb\u0119, jiems r\u016bpi skirtingi aspektai. Tokius faktus atskleid\u0117 draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c u\u017esakymu vie\u0161osios nuomon\u0117s ir rinkos tyrim\u0173 agent\u016bros \u201eSpinter tyrimai\u201c atliktas tyrimas. Greit\u012f, kaip svarbiausi\u0105 kokyb\u0117s rodikl\u012f atlyginant \u017ealas, i\u0161skyr\u0117 did\u017eioji dalis apklaust\u0173j\u0173 (52 proc.), ta\u010diau jis svarbesnis vyrams negu moterims (59 proc. ir 39 proc.). Moterys labiau u\u017e vyrus vertina i\u0161sami\u0105 ir laiku suteikiam\u0105 informacij\u0105 (30 proc. moter\u0173 ir 21 proc. vyr\u0173). Tuo tarpu malon\u0173 aptarnavim\u0105 kaip svarbiausi\u0105, atlyginant \u017eal\u0105, i\u0161skyr\u0117 beveik dvigubai daugiau moter\u0173 negu vyr\u0173 (atitinkamai 20 proc. ir 11 proc.) Tyrimo duomenimis, po\u017ei\u016bris \u012f \u017eal\u0173 administravim\u0105 priklauso ir nuo to, kokia draudimo r\u016b\u0161imi yra apsidraud\u0119s klientas. \u201e\u017dal\u0105 patyrusiems vairuotojams i\u0161mokos i\u0161mok\u0117jimo greitis yra beveik dvigubai svarbesnis nei apsidraudusiems kelion\u0117s draudimu ar draudimu nuo nelaiming\u0173 atsitikim\u0173. Kitaip nei vairuotojams, \u0161i\u0173 draudimo paslaug\u0173 klientams svarbiausia i\u0161sami bei laiku suteikiama informacija ir malonus aptarnavimas\u201c, \u2013 pasakoja draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c Civilin\u0117s atsakomyb\u0117s, nelaiming\u0173 atsitikim\u0173, transporto priemoni\u0173 ir sveikatos draudimo departamento direktorius Audrius Pil\u010dicas. Pasak draudimo eksperto, klient\u0173 poreikiai ir l\u016bkes\u010diai nuolat auga, tod\u0117l kokybi\u0161kas \u017eal\u0173 administravimas \u2013 vienas svarbiausi\u0173 u\u017edavini\u0173 bet kuriai draudimo bendrovei. Draudimo bendrov\u0117s \u201eErgo Lietuva\u201c klient\u0173 visoje Lietuvoje apklausa buvo atlikta 2011 m. gegu\u017e\u0117s m\u0117nes\u012f. Jos metu buvo apklausti 378 respondentai \u2013 gyventojai, kurie \u012f draudimo bendrov\u0119 kreip\u0117si d\u0117l \u017ealos atlyginimo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tiek vyrams, tiek moterims, apsidraudus ir patyrus \u017eal\u0105, svarbiausia kuo grei\u010diau gauti draudimo i\u0161mok\u0105.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6968","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6968\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}