{"id":6104,"date":"2019-10-08T00:00:00","date_gmt":"2019-10-07T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spinter.lt\/klibanti-verslo-reputacija-verstu-susimastyti-net-70-proc-potencialiu-klientu-apklausa\/"},"modified":"2023-05-27T13:49:22","modified_gmt":"2023-05-27T11:49:22","slug":"klibanti-verslo-reputacija-verstu-susimastyti-net-70-proc-potencialiu-klientu-apklausa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spinter.lt\/en\/klibanti-verslo-reputacija-verstu-susimastyti-net-70-proc-potencialiu-klientu-apklausa\/","title":{"rendered":"Klibanti verslo reputacija verst\u0173 susim\u0105styti net 70 proc. potenciali\u0173 klient\u0173 \u2013 apklausa"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp; <b>Dauguma Lietuvos pirk\u0117j\u0173 vertina ne tik prek\u0117s ar paslaugos savybes bei kain\u0105, bet ir u\u017e j\u0173 stovint\u012f versl\u0105. Net 70 proc. \u0161alies gyventoj\u0173 sako, kad b\u016btent verslo reputacija jiems svarbi prie\u0161 priimant sprendim\u0105 i\u0161leisti pinigus, atskleid\u0117 tyrim\u0173 bendrov\u0117s \u201eSpinter\u201c rugs\u0117j\u012f atlikta reprezentatyvi apklausa.<\/b> &nbsp; Tyrimo duomenys neigia stereotip\u0105, jog tvarumo princip\u0173 laikymosi ir socialin\u0117s atsakomyb\u0117s i\u0161 verslo tikisi tik jaunimas, kitaip dar vadinamoji Y karta. Pasirodo, kompleksi\u0161k\u0105 po\u017ei\u016br\u012f demonstruoja ir vyresnio am\u017eiaus gyventojai. &nbsp; Tarp Y kartos apibr\u0117\u017eim\u0105 atitinkan\u010di\u0173 26-35 met\u0173 am\u017eiaus respondent\u0173 net 74 proc. teigia, kad jiems svarbi prek\u0119 pagaminusio ar paslaug\u0105 suteikusio verslo reputacija. Dvi vyresnio, 36-45 bei 46-55 met\u0173 am\u017eiaus grup\u0117s \u0161iuo po\u017ei\u016briu atsilieka nedaug: jose verslo reputacija svarbi 69 proc. gyventoj\u0173. &nbsp; <b>Reputacija \u2013 ne paskutin\u0117je vietoje ir vadovams<\/b> &nbsp; Tai, kad galutinis produktas ir paslauga n\u0117ra atsieti nuo gamintojo ar paslaugos teik\u0117jo, supranta ir vadovai. 68 proc. j\u0173 patys link\u0119 rinktis patrauklios reputacijos gamintojus bei paslaug\u0173 tiek\u0117jus. &nbsp; Lietuvos verslo konfederacijos vadovas Valdas Sutkus pastebi, jog daug d\u0117mesio socialinei atsakomybei skiriantys \u0161alies verslininkai \u0161iuo at\u017evilgiu nesiskiria nuo Vakar\u0173. &nbsp; \u201eToks auk\u0161tas sprendim\u0173 pri\u0117m\u0117j\u0173, tarp savo prioritet\u0173 \u012fvardinan\u010di\u0173 reputacijos aspekt\u0105, rodo, kad ir verslas, ir vartotojai \u017evelgia viena kryptimi. Tai n\u0117ra vien poreikis i\u0161 vartotoj\u0173 ir atitinkamai j\u0173 diktuojama kryptis. Pradedant smulkiomis iniciatyvomis ir baigiant nacionaliniais, masin\u012f aspekt\u0105 \u012fgavusiais projektais, akivaizdu, kad verslas aktyviai siekia maksimaliai \u012fsitraukti \u012f bendruomen\u0117s gyvenim\u0105, b\u016bti ten, kur jo reikia labiausiai\u201c, \u2013 sako konfederacijos vadovas. &nbsp; Jo teigimu, faktas, kad apytiksliai du i\u0161 trij\u0173 klient\u0173 m\u0105sto toliau nei siekia lentyna, yra labai pozityvus \u017eenklas, nes tvaraus ir socialiai atsakingo verslo konkurencinis prana\u0161umas \u012fgauna konkre\u010di\u0105 form\u0105. &nbsp; Pasak V. Sutkaus, socialin\u0117s atsakomyb\u0117s d\u0117muo vertinant reputacij\u0105 toli gra\u017eu ne visada i\u0161skiriamas ir suvokiamas, ta\u010diau i\u0161 esm\u0117s situacij\u0105 keist\u0173 geresnis darbuotoj\u0173 bei bendruomeni\u0173 informuotumas ir \u012ftraukimas &nbsp; \u201eGalvodami apie socialin\u0119 \u012fmon\u0117s atsakomyb\u0119 kaip ilgalaik\u0119, nuosekli\u0105 vert\u0119 kurian\u010di\u0105 veiklos krypt\u012f, verslininkai visada pirmiausia tur\u0117t\u0173 \u012fsiklausyti \u012f darbuotoj\u0173 ir bendruomen\u0117s nuomon\u0119 bei poreikius. Tikiu, kad b\u016btent tie \u017emon\u0117s gali atvesti \u012f teising\u0105 keli\u0105 ir pad\u0117ti i\u0161vengti situacijos, kai socialin\u0117 atsakomyb\u0117 yra viskas, kas tik sugalvojama. Taigi darbuotoj\u0173, ar\u010diausiai esan\u010di\u0173 \u017emoni\u0173, \u012ftraukimas yra be galo svarbus\u201c, \u2013 \u012fsitikin\u0119s V. Sutkus. &nbsp; Socialin\u0117 iniciatyva \u201eNe tik sau\u201c kvie\u010dia \u0161alies gyventojus teikti veiklos ir projekt\u0173 id\u0117jas, kurias gal\u0117t\u0173 \u012fgyvendinti socialiai atsakingas verslas tiek visoje Lietuvoje, tiek konkre\u010diame \u0161alies regione. Id\u0117j\u0105 pasi\u016blyti galima internetiniame puslapyje www.netiksau.lt. &nbsp; <b>Pro padidinam\u0105j\u012f stikl\u0105 \u017ei\u016bri ir studentai, ir senjorai<\/b> &nbsp; Patys jauniausi apklausos dalyviai \u2013 18\u201325 met\u0173 Lietuvos gyventojai taip pat nenusileid\u017eia budrumu. 68 proc. jaunimo atstov\u0173 pripa\u017e\u012fsta vertinantys ne tik prek\u0119 ar paslaug\u0105, bet ir tai, i\u0161 koki\u0173 rank\u0173 j\u0105 gauna. &nbsp; Tuo tarpu tarp vyresnio am\u017eiaus \u017emoni\u0173, kuriems daugiau kaip 56 metai, lygiai du tre\u010ddaliai teigia, jog jiems svarbi ir verslo reputacija. &nbsp; Ry\u0161i\u0173 su visuomene agent\u016br\u0173 asociacijos (RSVA) tarybos pirminink\u0117 Romualda Stonkut\u0117 atkreipia d\u0117mes\u012f, kad kei\u010diasi pats vartotojas, atitinkamai kinta ir jo l\u016bkes\u010diai. &nbsp; \u201eSocialinis gyvenimas \u0161iuolaikiniam \u017emogui \u012fgavo nauj\u0105, kur kas svarbesn\u0119 reik\u0161m\u0119. Tyrimai tik patvirtina, kad vartotojas tikisi kur kas didesn\u0117s verslo atsakomyb\u0117s ir laukia kur kas didesnio \u012fsitraukimo \u012f socialin\u012f gyvenim\u0105. \u0160iandien verslui tenka bene esmin\u0117 atsakomyb\u0117 u\u017e teigiamus poky\u010dius visuomen\u0117je. Pagrindinis ir vienintelis verslo tikslas neb\u0117ra pelnas, i\u0161 verslo tikimasi atsakomyb\u0117s u\u017e visuomen\u0119\u201c, \u2013 teigia ji. &nbsp; <b>\u012edom\u016bs faktai<\/b> &nbsp; Bendrov\u0117 \u201eSpinter tyrimai\u201c rugpj\u016b\u010dio 27 \u2013 rugs\u0117jo 4 dien\u0105 atliko apklaus\u0105, kurioje dalyvavo 1010&nbsp; 18-75 met\u0173 gyventoj\u0173. Respondent\u0173 buvo klausiama, ar renkantis produkt\u0105 (paslaug\u0105), jiems yra svarbi produkt\u0105 pagaminusios (paslaug\u0105 suteikusios) \u012fmon\u0117s reputacija. Apklausos duomenys atskleid\u0117, kad: &nbsp; <b>2019-10-08<\/b> &nbsp; <b>Dauguma Lietuvos pirk\u0117j\u0173 vertina ne tik prek\u0117s ar paslaugos savybes bei kain\u0105, bet ir u\u017e j\u0173 stovint\u012f versl\u0105. Net 70 proc. \u0161alies gyventoj\u0173 sako, kad b\u016btent verslo reputacija jiems svarbi prie\u0161 priimant sprendim\u0105 i\u0161leisti pinigus, atskleid\u0117 tyrim\u0173 bendrov\u0117s \u201eSpinter\u201c rugs\u0117j\u012f atlikta reprezentatyvi apklausa.<\/b> &nbsp; Tyrimo duomenys neigia stereotip\u0105, jog tvarumo princip\u0173 laikymosi ir socialin\u0117s atsakomyb\u0117s i\u0161 verslo tikisi tik jaunimas, kitaip dar vadinamoji Y karta. Pasirodo, kompleksi\u0161k\u0105 po\u017ei\u016br\u012f demonstruoja ir vyresnio am\u017eiaus gyventojai. &nbsp; Tarp Y kartos apibr\u0117\u017eim\u0105 atitinkan\u010di\u0173 26-35 met\u0173 am\u017eiaus respondent\u0173 net 74 proc. teigia, kad jiems svarbi prek\u0119 pagaminusio ar paslaug\u0105 suteikusio verslo reputacija. Dvi vyresnio, 36-45 bei 46-55 met\u0173 am\u017eiaus grup\u0117s \u0161iuo po\u017ei\u016briu atsilieka nedaug: jose verslo reputacija svarbi 69 proc. gyventoj\u0173. &nbsp; <b>Reputacija \u2013 ne paskutin\u0117je vietoje ir vadovams<\/b> &nbsp; Tai, kad galutinis produktas ir paslauga n\u0117ra atsieti nuo gamintojo ar paslaugos teik\u0117jo, supranta ir vadovai. 68 proc. j\u0173 patys link\u0119 rinktis patrauklios reputacijos gamintojus bei paslaug\u0173 tiek\u0117jus. &nbsp; Lietuvos verslo konfederacijos vadovas Valdas Sutkus pastebi, jog daug d\u0117mesio socialinei atsakomybei skiriantys \u0161alies verslininkai \u0161iuo at\u017evilgiu nesiskiria nuo Vakar\u0173. &nbsp; \u201eToks auk\u0161tas sprendim\u0173 pri\u0117m\u0117j\u0173, tarp savo prioritet\u0173 \u012fvardinan\u010di\u0173 reputacijos aspekt\u0105, rodo, kad ir verslas, ir vartotojai \u017evelgia viena kryptimi. Tai n\u0117ra vien poreikis i\u0161 vartotoj\u0173 ir atitinkamai j\u0173 diktuojama kryptis. Pradedant smulkiomis iniciatyvomis ir baigiant nacionaliniais, masin\u012f aspekt\u0105 \u012fgavusiais projektais, akivaizdu, kad verslas aktyviai siekia maksimaliai \u012fsitraukti \u012f bendruomen\u0117s gyvenim\u0105, b\u016bti ten, kur jo reikia labiausiai\u201c, \u2013 sako konfederacijos vadovas. &nbsp; Jo teigimu, faktas, kad apytiksliai du i\u0161 trij\u0173 klient\u0173 m\u0105sto toliau nei siekia lentyna, yra labai pozityvus \u017eenklas, nes tvaraus ir socialiai atsakingo verslo konkurencinis prana\u0161umas \u012fgauna konkre\u010di\u0105 form\u0105. &nbsp; Pasak V. Sutkaus, socialin\u0117s atsakomyb\u0117s d\u0117muo vertinant reputacij\u0105 toli gra\u017eu ne visada i\u0161skiriamas ir suvokiamas, ta\u010diau i\u0161 esm\u0117s situacij\u0105 keist\u0173 geresnis darbuotoj\u0173 bei bendruomeni\u0173 informuotumas ir \u012ftraukimas &nbsp; \u201eGalvodami apie socialin\u0119 \u012fmon\u0117s atsakomyb\u0119 kaip ilgalaik\u0119, nuosekli\u0105 vert\u0119 kurian\u010di\u0105 veiklos krypt\u012f, verslininkai visada pirmiausia tur\u0117t\u0173 \u012fsiklausyti \u012f darbuotoj\u0173 ir bendruomen\u0117s nuomon\u0119 bei poreikius. Tikiu, kad b\u016btent tie \u017emon\u0117s gali atvesti \u012f teising\u0105 keli\u0105 ir pad\u0117ti i\u0161vengti situacijos, kai socialin\u0117 atsakomyb\u0117 yra viskas, kas tik sugalvojama. Taigi darbuotoj\u0173, ar\u010diausiai esan\u010di\u0173 \u017emoni\u0173, \u012ftraukimas yra be galo svarbus\u201c, \u2013 \u012fsitikin\u0119s V. Sutkus. &nbsp; Socialin\u0117 iniciatyva \u201eNe tik sau\u201c kvie\u010dia \u0161alies gyventojus teikti veiklos ir projekt\u0173 id\u0117jas, kurias gal\u0117t\u0173 \u012fgyvendinti socialiai atsakingas verslas tiek visoje Lietuvoje, tiek konkre\u010diame \u0161alies regione. Id\u0117j\u0105 pasi\u016blyti galima internetiniame puslapyje www.netiksau.lt. &nbsp; <b>Pro padidinam\u0105j\u012f stikl\u0105 \u017ei\u016bri ir studentai, ir senjorai<\/b> &nbsp; Patys jauniausi apklausos dalyviai \u2013 18\u201325 met\u0173 Lietuvos gyventojai taip pat nenusileid\u017eia budrumu. 68 proc. jaunimo atstov\u0173 pripa\u017e\u012fsta vertinantys ne tik prek\u0119 ar paslaug\u0105, bet ir tai, i\u0161 koki\u0173 rank\u0173 j\u0105 gauna. &nbsp; Tuo tarpu tarp vyresnio am\u017eiaus \u017emoni\u0173, kuriems daugiau kaip 56 metai, lygiai du tre\u010ddaliai teigia, jog jiems svarbi ir verslo reputacija. &nbsp; Ry\u0161i\u0173 su visuomene agent\u016br\u0173 asociacijos (RSVA) tarybos pirminink\u0117 Romualda Stonkut\u0117 atkreipia d\u0117mes\u012f, kad kei\u010diasi pats vartotojas, atitinkamai kinta ir jo l\u016bkes\u010diai. &nbsp; \u201eSocialinis gyvenimas \u0161iuolaikiniam \u017emogui \u012fgavo nauj\u0105, kur kas svarbesn\u0119 reik\u0161m\u0119. Tyrimai tik patvirtina, kad vartotojas tikisi kur kas didesn\u0117s verslo atsakomyb\u0117s ir laukia kur kas didesnio \u012fsitraukimo \u012f socialin\u012f gyvenim\u0105. \u0160iandien verslui tenka bene esmin\u0117 atsakomyb\u0117 u\u017e teigiamus poky\u010dius visuomen\u0117je. Pagrindinis ir vienintelis verslo tikslas neb\u0117ra pelnas, i\u0161 verslo tikimasi atsakomyb\u0117s u\u017e visuomen\u0119\u201c, \u2013 teigia ji. &nbsp; <b>\u012edom\u016bs faktai<\/b> &nbsp; Bendrov\u0117 \u201eSpinter tyrimai\u201c rugpj\u016b\u010dio 27 \u2013 rugs\u0117jo 4 dien\u0105 atliko apklaus\u0105, kurioje dalyvavo 1010&nbsp; 18-75 met\u0173 gyventoj\u0173. Respondent\u0173 buvo klausiama, ar renkantis produkt\u0105 (paslaug\u0105), jiems yra svarbi produkt\u0105 pagaminusios (paslaug\u0105 suteikusios) \u012fmon\u0117s reputacija. Apklausos duomenys atskleid\u0117, kad: &nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; <b>Dauguma Lietuvos pirk\u0117j\u0173 vertina ne tik prek\u0117s ar paslaugos savybes bei kain\u0105, bet ir u\u017e j\u0173 stovint\u012f versl\u0105.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6104","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6104\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}