Lietuviai ypa\u010d lojal\u016bs savo finansinei institucijai \u2013 pastaraisiais metais savo banko nekeit\u0117 net 86 proc. \u0161alies gyventoj\u0173, ta\u010diau yra prie\u017eas\u010di\u0173, d\u0117l kuri\u0173 pokyt\u012f gyventojai svarstyt\u0173, rodo naujausio tyrimo duomenys. Lojal\u016bs, bet atviri pasi\u016blymams<\/b> GENERAL FINANCING BANKO u\u017esakymu bendrov\u0117s \u201eSpinter tyrimai\u201c atliktas tyrimas rodo \u2013 keisti savo pagrindin\u012f bank\u0105 \u012f kit\u0105 b\u016bt\u0173 link\u0119 tik 7 proc. respondent\u0173, net 86 proc. apklaust\u0173j\u0173 per paskutiniuosius penkerius metus savo pagrindinio banko nekeit\u0117, o 6 i\u0161 10 \u0161alies gyventoj\u0173 s\u0105skait\u0105 turi tik viename banke. Ta\u010diau penktadal\u012f respondent\u0173 keisti savo pagrindin\u012f bank\u0105 paskatint\u0173 ma\u017eesni \u012fkainiai bei mokes\u010diai, dal\u012f respondent\u0173 \u2013 paslaug\u0173 patrauklumas bei banko reputacija ir patikimumas. Taip pat klientai svarstyt\u0173 pokyt\u012f, jei b\u016bt\u0173 suteikiama galimyb\u0117 u\u017e pad\u0117tus ind\u0117lius gauti pal\u016bkanas. Verslo psicholog\u0117s L. Rimkut\u0117s teigimu, prie bank\u0173 prisiri\u0161ame i\u0161 \u012fpro\u010dio ir da\u017enai sprendimus priimame i\u0161 inercijos, ta\u010diau taip elgdamiesi, da\u017enai nei\u0161naudojame mums palanki\u0173 ir nauding\u0173 galimybi\u0173. \u201eDidieji \u0161alies bankai klientams labai da\u017enai si\u016blo pana\u0161ias s\u0105lygas ir klientai neturi didelio pasirinkimo. D\u0117l \u0161ios prie\u017easties gyventojai yra link\u0119 rinktis palankesn\u012f finansin\u012f pasi\u016blym\u0105 ir ne pagrindiniame savo banke, kai tik rinkoje toki\u0173 pasi\u016blym\u0173 atsiranda. Tiesa, tuo pa\u010diu reikia nepamir\u0161ti, kad be kainos yra ir kit\u0173 bendra\u017emogi\u0161k\u0173 aspekt\u0173, galin\u010di\u0173 daryti \u012ftak\u0105 poky\u010diui. Pavyzd\u017eiui, ilgos eil\u0117s ar sud\u0117tingi ir sunkiai suprantami procesai\u201c, \u2013 apie gyventoj\u0173 l\u016bkest\u012f bankams sako GENERAL FINANCING BANKO klient\u0173 s\u0117kmingos patirties vadovas Skirmantas Ketvirtis. Ekspertas taip pat priduria, kad patirtis rodo, jog finansini\u0173 institucij\u0173 klientams ypa\u010d svarbus greitis, paprastumas ir kokybi\u0161kas aptarnavimas. Tai, anot S. Ketvir\u010dio, tarsi trys banginiai, ant kuri\u0173 laikosi visi klient\u0173 l\u016bkes\u010diai. Elgiam\u0117s neb\u016btinai kaip naudingiau mums <\/b> Verslo psicholog\u0117s L. Rimkut\u0117s teigimu, prie bank\u0173 prisiri\u0161ame i\u0161 \u012fpro\u010dio ir da\u017enai sprendimus priimame i\u0161 inercijos, ta\u010diau taip elgdamiesi, da\u017enai nei\u0161naudojame mums palanki\u0173 ir nauding\u0173 galimybi\u0173. \u201eM\u016bs\u0173 smegenys linkusios visk\u0105 daryti kuo papras\u010diau \u2013 jei gyvenim\u0105 galima pasilengvinti, tai taip ir pasielgsime. Kitaip tariant, kam priimin\u0117ti sud\u0117tingus sprendimus, jei visk\u0105 galima daryti sav\u0119s per daug neapsikraunant?\u201c, \u2013 apie da\u017eniausi\u0105 pasirinkim\u0105, bet ne b\u016btinai pat\u012f naudingiausi\u0105 keli\u0105 kalba L. Rimkut\u0117. Finansuose poky\u010diai b\u016btini<\/b> S. Ketvirtis priduria, kad, \u017evelgiant i\u0161 finans\u0173 planavimo pus\u0117s, poky\u010diai b\u016btini, nes tik ie\u0161kodami alternatyv\u0173, klientai gali gauti vert\u0119. Pavyzd\u017eiui, naudodamasis tik savo pagrindinio banko paslaugomis, gyventojas da\u017enai nesusim\u0105sto, kad yra galimyb\u0117s gauti geresni\u0173 ir jam palankesni\u0173 s\u0105lyg\u0173. \u201e\u012esivaizduokite, kad daugel\u012f met\u0173 savo pinigus terminuotojo ind\u0117lio forma laikote viename banke su nulin\u0117mis ar minimaliomis pal\u016bkanomis. T\u0119sdami sutart\u012f metai i\u0161 met\u0173 ir nesidom\u0117dami alternatyviais pasi\u016blymais galite prarasti galimyb\u0119 savo santaupas \u012fdarbinti ypa\u010d geromis s\u0105lygomis ir dar i\u0161 to u\u017edirbti\u201c, \u2013 sako gyventojams terminuotuosius ind\u0117lius konkurencingomis pal\u016bkanomis pasi\u016bliusio GENERAL FINANCING BANKO atstovas. Pasak S. Ketvir\u010dio, \u201eGeneral Financing bankas\u201c klientams teikia ne tik auk\u0161\u010diausios kokyb\u0117s paslaugas, lanks\u010diai prisitaiko prie poreiki\u0173, bet ir mezga nuolatin\u012f dialog\u0105, reguliariai teiraujasi, ar banko paslaugos tenkina. Taip pat, suteikia visas galimybes bendrauti \u2013 internetu, telefonu, fizi\u0161kai net 18 banko skyri\u0173. Tarp banko ir kliento palaikomas glaudus ry\u0161ys. \u201eSiekdamas paskatinti klientus ie\u0161koti kit\u0173 sprendim\u0173, bankas privalo \u012fsiklausyti \u012f visus klient\u0173 poreikius, u\u017etikrinti pla\u010di\u0105 veiklos geografij\u0105, pasir\u016bpinti profesionalia komanda bei siekti, kad tarp banko ir kliento b\u016bt\u0173 kuriamas betarpi\u0161kas ry\u0161ys. Tai esminiai klient\u0173 lojalum\u0105 lemiantys kriterijai, kuriuos proaktyviai dieg\u0117me iki tapimo banku ir \u012f kuriuos koncentruosim\u0117s ateityje\u201c, \u2013 sako S. Ketvirtis. 2020.06.04<\/b> Lietuviai ypa\u010d lojal\u016bs savo finansinei institucijai \u2013 pastaraisiais metais savo banko nekeit\u0117 net 86 proc. \u0161alies gyventoj\u0173, ta\u010diau yra prie\u017eas\u010di\u0173, d\u0117l kuri\u0173 pokyt\u012f gyventojai svarstyt\u0173, rodo naujausio tyrimo duomenys. Lojal\u016bs, bet atviri pasi\u016blymams<\/b> GENERAL FINANCING BANKO u\u017esakymu bendrov\u0117s \u201eSpinter tyrimai\u201c atliktas tyrimas rodo \u2013 keisti savo pagrindin\u012f bank\u0105 \u012f kit\u0105 b\u016bt\u0173 link\u0119 tik 7 proc. respondent\u0173, net 86 proc. apklaust\u0173j\u0173 per paskutiniuosius penkerius metus savo pagrindinio banko nekeit\u0117, o 6 i\u0161 10 \u0161alies gyventoj\u0173 s\u0105skait\u0105 turi tik viename banke. Ta\u010diau penktadal\u012f respondent\u0173 keisti savo pagrindin\u012f bank\u0105 paskatint\u0173 ma\u017eesni \u012fkainiai bei mokes\u010diai, dal\u012f respondent\u0173 \u2013 paslaug\u0173 patrauklumas bei banko reputacija ir patikimumas. Taip pat klientai svarstyt\u0173 pokyt\u012f, jei b\u016bt\u0173 suteikiama galimyb\u0117 u\u017e pad\u0117tus ind\u0117lius gauti pal\u016bkanas. Verslo psicholog\u0117s L. Rimkut\u0117s teigimu, prie bank\u0173 prisiri\u0161ame i\u0161 \u012fpro\u010dio ir da\u017enai sprendimus priimame i\u0161 inercijos, ta\u010diau taip elgdamiesi, da\u017enai nei\u0161naudojame mums palanki\u0173 ir nauding\u0173 galimybi\u0173. \u201eDidieji \u0161alies bankai klientams labai da\u017enai si\u016blo pana\u0161ias s\u0105lygas ir klientai neturi didelio pasirinkimo. D\u0117l \u0161ios prie\u017easties gyventojai yra link\u0119 rinktis palankesn\u012f finansin\u012f pasi\u016blym\u0105 ir ne pagrindiniame savo banke, kai tik rinkoje toki\u0173 pasi\u016blym\u0173 atsiranda. Tiesa, tuo pa\u010diu reikia nepamir\u0161ti, kad be kainos yra ir kit\u0173 bendra\u017emogi\u0161k\u0173 aspekt\u0173, galin\u010di\u0173 daryti \u012ftak\u0105 poky\u010diui. Pavyzd\u017eiui, ilgos eil\u0117s ar sud\u0117tingi ir sunkiai suprantami procesai\u201c, \u2013 apie gyventoj\u0173 l\u016bkest\u012f bankams sako GENERAL FINANCING BANKO klient\u0173 s\u0117kmingos patirties vadovas Skirmantas Ketvirtis. Ekspertas taip pat priduria, kad patirtis rodo, jog finansini\u0173 institucij\u0173 klientams ypa\u010d svarbus greitis, paprastumas ir kokybi\u0161kas aptarnavimas. Tai, anot S. Ketvir\u010dio, tarsi trys banginiai, ant kuri\u0173 laikosi visi klient\u0173 l\u016bkes\u010diai. Elgiam\u0117s neb\u016btinai kaip naudingiau mums <\/b> Verslo psicholog\u0117s L. Rimkut\u0117s teigimu, prie bank\u0173 prisiri\u0161ame i\u0161 \u012fpro\u010dio ir da\u017enai sprendimus priimame i\u0161 inercijos, ta\u010diau taip elgdamiesi, da\u017enai nei\u0161naudojame mums palanki\u0173 ir nauding\u0173 galimybi\u0173. \u201eM\u016bs\u0173 smegenys linkusios visk\u0105 daryti kuo papras\u010diau \u2013 jei gyvenim\u0105 galima pasilengvinti, tai taip ir pasielgsime. Kitaip tariant, kam priimin\u0117ti sud\u0117tingus sprendimus, jei visk\u0105 galima daryti sav\u0119s per daug neapsikraunant?\u201c, \u2013 apie da\u017eniausi\u0105 pasirinkim\u0105, bet ne b\u016btinai pat\u012f naudingiausi\u0105 keli\u0105 kalba L. Rimkut\u0117. Finansuose poky\u010diai b\u016btini<\/b> S. Ketvirtis priduria, kad, \u017evelgiant i\u0161 finans\u0173 planavimo pus\u0117s, poky\u010diai b\u016btini, nes tik ie\u0161kodami alternatyv\u0173, klientai gali gauti vert\u0119. Pavyzd\u017eiui, naudodamasis tik savo pagrindinio banko paslaugomis, gyventojas da\u017enai nesusim\u0105sto, kad yra galimyb\u0117s gauti geresni\u0173 ir jam palankesni\u0173 s\u0105lyg\u0173. \u201e\u012esivaizduokite, kad daugel\u012f met\u0173 savo pinigus terminuotojo ind\u0117lio forma laikote viename banke su nulin\u0117mis ar minimaliomis pal\u016bkanomis. T\u0119sdami sutart\u012f metai i\u0161 met\u0173 ir nesidom\u0117dami alternatyviais pasi\u016blymais galite prarasti galimyb\u0119 savo santaupas \u012fdarbinti ypa\u010d geromis s\u0105lygomis ir dar i\u0161 to u\u017edirbti\u201c, \u2013 sako gyventojams terminuotuosius ind\u0117lius konkurencingomis pal\u016bkanomis pasi\u016bliusio GENERAL FINANCING BANKO atstovas. Pasak S. Ketvir\u010dio, \u201eGeneral Financing bankas\u201c klientams teikia ne tik auk\u0161\u010diausios kokyb\u0117s paslaugas, lanks\u010diai prisitaiko prie poreiki\u0173, bet ir mezga nuolatin\u012f dialog\u0105, reguliariai teiraujasi, ar banko paslaugos tenkina. Taip pat, suteikia visas galimybes bendrauti \u2013 internetu, telefonu, fizi\u0161kai net 18 banko skyri\u0173. Tarp banko ir kliento palaikomas glaudus ry\u0161ys. \u201eSiekdamas paskatinti klientus ie\u0161koti kit\u0173 sprendim\u0173, bankas privalo \u012fsiklausyti \u012f visus klient\u0173 poreikius, u\u017etikrinti pla\u010di\u0105 veiklos geografij\u0105, pasir\u016bpinti profesionalia komanda bei siekti, kad tarp banko ir kliento b\u016bt\u0173 kuriamas betarpi\u0161kas ry\u0161ys. Tai esminiai klient\u0173 lojalum\u0105 lemiantys kriterijai, kuriuos proaktyviai dieg\u0117me iki tapimo banku ir \u012f kuriuos koncentruosim\u0117s ateityje\u201c, \u2013 sako S. Ketvirtis.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Lietuviai ypa\u010d lojal\u016bs savo finansinei institucijai \u2013 pastaraisiais metais savo banko nekeit\u0117 net 86 proc.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-6008","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6008"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6008\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}