{"id":11822,"date":"2026-08-12T08:32:25","date_gmt":"2026-08-12T06:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/spinter.lt\/?p=11822"},"modified":"2026-08-24T08:33:04","modified_gmt":"2026-08-24T06:33:04","slug":"net-puse-pirkeju-internete-susiduria-su-nesklandumais-ka-svarbu-zinoti-pries-sumokant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spinter.lt\/en\/net-puse-pirkeju-internete-susiduria-su-nesklandumais-ka-svarbu-zinoti-pries-sumokant\/","title":{"rendered":"Net pus\u0117 pirk\u0117j\u0173 internete susiduria su nesklandumais: k\u0105 svarbu \u017einoti prie\u0161 sumokant"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Net 9 i\u0161 10 Lietuvos gyventoj\u0173 prekes ar paslaugas \u012fsigyja internetu, ta\u010diau kasdieniu tampantis toks apsipirkimas ne visada b\u016bna sklandus. \u201eSwedbank\u201c inicijuoto tyrimo duomenimis, pus\u0117 internetu perkan\u010di\u0173 \u0161alies gyventoj\u0173 bent retkar\u010diais susiduria su nesklandumais, d\u0117l kuri\u0173 nepavyksta \u012fsigyti preki\u0173.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tyrimas atskleid\u017eia, kad 50 proc. internetu perkan\u010di\u0173 gyventoj\u0173 su nesklandumais susiduria retai \u2013 ma\u017edaug kas de\u0161imt\u0105 apsipirkim\u0105. Dar 6 proc. j\u0173 tokias situacijas patiria da\u017eniau. Duomenys rodo ir pozityv\u0173 pokyt\u012f: per dvejus metus pirk\u0117j\u0173, kuriems pirkimo internetu procesas pavyksta skland\u017eiai, dalis i\u0161augo nuo 32 iki 39 procent\u0173.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da\u017eniausiai trikd\u017ei\u0173 kyla atliekant mok\u0117jim\u0105 \u2013 \u0161\u012f etap\u0105 nurod\u0117 37 proc. internetu perkan\u010di\u0173 ir bent kartais su nesklandumais susidurian\u010di\u0173 gyventoj\u0173. Re\u010diau sunkum\u0173 kyla formuojant pirkini\u0173 krep\u0161el\u012f (27 proc.), pasirenkant pristatymo b\u016bd\u0105 (23 proc.), registruojantis interneto parduotuv\u0117je (22 proc.) ar atsiimant prekes (13 proc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pasak \u201eSwedbank\u201c draudimo produkt\u0173 platinimo vadovo Gedimino Pakel\u010dio, mok\u0117jimo metu susijungia kelios grandys \u2013 e. parduotuv\u0117s sistema, pasirinktas atsiskaitymo b\u016bdas, banko ar kortel\u0117s patvirtinimas, pirk\u0117jo \u012frenginys ir interneto ry\u0161ys. Tod\u0117l ne kiekvienas sutrik\u0119s mok\u0117jimas rei\u0161kia saugumo problem\u0105 ar paties pirk\u0117jo klaid\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eKartais stringa pati parduotuv\u0117, kartais \u2013 mok\u0117jimo tarpininkas, kartais pirk\u0117jas tiesiog negauna patvirtinimo prane\u0161imo telefone. Ta\u010diau b\u016btent \u0161iame etape verta b\u016bti atid\u017eiausiam, nes tada priimamas galutinis sprendimas \u2013 kam, kiek ir u\u017e k\u0105 sumok\u0117ti\u201c, \u2013 teigia G. Pakeltis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prie\u0161 mok\u0117jim\u0105 verta pasitikrinti kelis dalykus<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nors ne visus apsipirkimo internetu nesklandumus pirk\u0117jas gali numatyti, dal\u012f j\u0173 padeda suma\u017einti keli paprasti patikrinimai prie\u0161 pereinant prie mok\u0117jimo. Pirmiausia, verta dar kart\u0105 per\u017ei\u016br\u0117ti krep\u0161el\u012f: ar jame tikrai yra norimos prek\u0117s, ar jos dar n\u0117ra i\u0161parduotos, ar pasirinktas tinkamas kiekis, dydis ir spalva, taip pat ar galutin\u0117 suma ir pritaikytos nuolaidos atitinka tai, ko pirk\u0117jas tik\u0117josi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne ma\u017eiau svarbu patikrinti pristatymo informacij\u0105 \u2013 pasirinkt\u0105 b\u016bd\u0105, atsi\u0117mimo viet\u0105, termin\u0105, telefono numer\u012f, el. pa\u0161t\u0105 ir adres\u0105. Tai ypa\u010d aktualu perkant i\u0161 seniau naudotos paskyros, kurioje gali b\u016bti lik\u0119 seni kontaktiniai duomenys, arba skubant \u012fsigyti bilietus, riboto kiekio prekes ar pasi\u016blymus su akcija.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prie\u0161 patvirtinant mok\u0117jim\u0105 taip pat verta \u012fsitikinti, kad s\u0105skaitoje pakanka l\u0117\u0161\u0173, n\u0117ra nustatytas per ma\u017eas atsiskaitym\u0173 internetu limitas, o perkant kortele \u2013 kad jos galiojimo terminas nepasibaig\u0119s. Jei mok\u0117jimas tvirtinamas banko program\u0117l\u0117je, svarbu \u012fsitikinti, kad patvirtinamas b\u016btent tas veiksmas, kur\u012f pirk\u0117jas pats prad\u0117jo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201ePirk\u0117jui nereikia b\u016bti techniniu ekspertu. Da\u017eniausiai pakanka keli\u0173 kontrolini\u0173 klausim\u0173: ar krep\u0161elyje tikrai tos prek\u0117s, kuri\u0173 reikia, ar pristatymas parinktas teisingai, ar suma sutampa su u\u017esakymu, ar pats prad\u0117jau \u0161\u012f mok\u0117jim\u0105. Tokia trumpa patikra padeda suma\u017einti dal\u012f nesklandum\u0173 dar iki paspaud\u017eiant \u201emok\u0117ti\u201c, \u2013 sako G. Pakeltis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Nereikia skub\u0117ti kartoti mok\u0117jimo<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jei mok\u0117jimo puslapis \u201epakimba\u201c ar u\u017esakymas nepatvirtinamas, nereik\u0117t\u0173 i\u0161 karto kelis kartus kartoti to paties veiksmo. Pirmiausia verta pasitikrinti, ar suma nebuvo nura\u0161yta arba rezervuota s\u0105skaitoje, ar neat\u0117jo u\u017esakymo patvirtinimas el. pa\u0161tu, ar pirkimas neatsirado el. parduotuv\u0117s paskyroje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eJei pinigai nura\u0161yti, bet u\u017esakymo patvirtinimo n\u0117ra, pirmas \u017eingsnis tur\u0117t\u0173 b\u016bti kreipimasis \u012f pardav\u0117j\u0105, nurodant mok\u0117jimo laik\u0105, sum\u0105 ir turimus mok\u0117jimo duomenis. Jei banko program\u0117l\u0117je pra\u0161oma patvirtinti veiksm\u0105, kurio pirk\u0117jas pats neprad\u0117jo, tokio mok\u0117jimo tvirtinti negalima\u201c, \u2013 pa\u017eymi G. Pakeltis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Svarbu saugoti mok\u0117jimo informacij\u0105<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalis nesklandum\u0173 paai\u0161k\u0117ja jau po pirkimo: pirk\u0117jas gali negauti pristatymo prane\u0161imo, siunta gali b\u016bti nukreipta \u012f kit\u0105 atsi\u0117mimo viet\u0105, pristatymas gali v\u0117luoti, o prek\u0117 \u2013 atkeliauti pa\u017eeista. Tokiose situacijose ne viskas priklauso nuo pirk\u0117jo, ta\u010diau svarbu tur\u0117ti informacij\u0105, kuri pad\u0117t\u0173 grei\u010diau ai\u0161kintis situacij\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eTod\u0117l verta i\u0161saugoti u\u017esakymo numer\u012f, mok\u0117jimo patvirtinim\u0105, pardav\u0117jo lai\u0161kus, pristatymo prane\u0161imus, o gavus pa\u017eeist\u0105 prek\u0119 \u2013 ir nuotraukas. Tai padeda grei\u010diau kreiptis \u012f pardav\u0117j\u0105, pristatymo bendrov\u0119, bank\u0105 ar draudik\u0105, jei situacijos nepavyksta i\u0161spr\u0119sti tiesiogiai\u201c, \u2013 pataria ekspertas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pasak G. Pakel\u010dio, papildomos apsaugos tampa aktualios tada, kai pirkinys jau apmok\u0117tas, o nesklandumas susij\u0119s su pa\u010dia preke \u2013 jos nepristatymu, sugadinimu pristatymo metu ar apgadinimu v\u0117liau. Iki \u0161iol tokios apsaugos da\u017enai buvo siejamos su kredito kortel\u0117mis, ta\u010diau dabar dal\u012f j\u0173 galima tur\u0117ti ir naudojantis paslaug\u0173 planais su \u201eSwedbank\u201c debeto kortele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201ePapildomos apsaugos neapsaugo nuo nesklandum\u0173. Jos naudingos tais atvejais, kai pirk\u0117jas jau padar\u0117 tai, kas priklauso nuo jo \u2013 patikrino u\u017esakym\u0105, atliko mok\u0117jim\u0105, i\u0161saugojo informacij\u0105, ta\u010diau problema kilo v\u0117liau. Tokiais atvejais jos gali pad\u0117ti suma\u017einti finansinius nuostolius ir sutaupyti laiko ai\u0161kinantis situacij\u0105\u201c, \u2013 sako G. Pakeltis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Reprezentatyv\u0173 \u0161alies gyventoj\u0173 nuomon\u0117s tyrim\u0105 2026 m. vasario 28\u2013kovo 13 d. \u201eSwedbank\u201c u\u017esakymu atliko rinkos tyrim\u0173 bendrov\u0117 \u201eSpinter tyrimai\u201c. Apklausoje dalyvavo 1018 respondent\u0173, tyrimo rezultatai reprezentuoja 18\u201375 met\u0173 am\u017eiaus \u0161alies gyventoj\u0173 vertinimus.<\/em><br><br>\u0160altinis: swedbank.lt<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Net 9 i\u0161 10 Lietuvos gyventoj\u0173 prekes ar paslaugas \u012fsigyja internetu, ta\u010diau kasdieniu tampantis toks apsipirkimas ne visada b\u016bna sklandus.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-11822","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-be-kategorijos-lt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11822"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11822\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}