{"id":11564,"date":"2026-02-25T14:14:39","date_gmt":"2026-02-25T12:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/spinter.lt\/?p=11564"},"modified":"2026-03-05T14:17:18","modified_gmt":"2026-03-05T12:17:18","slug":"vrm-tyrimas-dauguma-gyventoju-teigiamai-vertina-valstybes-ir-savivaldybiu-istaigu-darba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spinter.lt\/en\/vrm-tyrimas-dauguma-gyventoju-teigiamai-vertina-valstybes-ir-savivaldybiu-istaigu-darba\/","title":{"rendered":"VRM tyrimas: dauguma gyventoj\u0173 teigiamai vertina valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 darb\u0105"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vidaus reikal\u0173 ministerijos u\u017esakymu atliktas sociologinis tyrimas, kurio metu buvo nagrin\u0117jamas gyventoj\u0173 pasitik\u0117jimas valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 institucijomis ir \u012fstaigomis, teikiam\u0173 paslaug\u0173 bei informacijos prieinamumo vertinimas.<\/strong><\/p>

\u0160io tyrimo metu paai\u0161k\u0117jo, kad 6 i\u0161 10 Lietuvos gyventoj\u0173 pasitiki valstyb\u0117s \u012fstaigomis. 57 proc. gyventoj\u0173 \u012fstaig\u0173 darb\u0105 vertina teigiamai, tre\u010ddalis \u2013 neigiamai. Taip pat 6 i\u0161 10 gyventoj\u0173 valstyb\u0117s tarnyb\u0105 laiko patrauklia, o ma\u017edaug pus\u0117 apklaust\u0173j\u0173 teig\u0117 norintys joje dirbti. Svarbu pa\u017eym\u0117ti, kad \u0161ios apklausos duomenimis, net 9 i\u0161 10 gyventoj\u0173 liko patenkinti suteiktomis vie\u0161ojo sektoriaus paslaugomis.<\/p>

VRM iniciatyva reprezentatyvus Lietuvos gyventoj\u0173 nuomon\u0117s tyrimas atliktas 2025 m. rugs\u0117jo 28 d. \u2013 lapkri\u010dio 20 d. Pagal parengt\u0105 klausimyn\u0105 tyrim\u0105 atliko UAB \u201eSpinter tyrimai\u201c.\u00a0Tyrimo metu apklausti 1023 Lietuvos gyventojai. Respondent\u0173 sud\u0117tis atitiko vis\u0173 \u0161alies gyventoj\u0173 pasiskirstym\u0105 pagal am\u017ei\u0173, lyt\u012f, i\u0161simokslinim\u0105, socialin\u0119 pad\u0117t\u012f, gyvenam\u0105j\u0105 viet\u0105 ir kitus po\u017eymius. Tyrimo metu taikytas daugiapakop\u0117s tikimybin\u0117s atrankos metodas, u\u017etikrinantis duomen\u0173 reprezentatyvum\u0105.<\/p>

Si\u016blome susipa\u017einti su pagrindin\u0117mis reprezentatyvaus tyrimo i\u0161vadomis.<\/p>

1. Valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 teikiam\u0173 administracini\u0173 paslaug\u0173 ir asmen\u0173 aptarnavimo efektyvumo vertinimas<\/strong><\/p>

\u2713 Per paskutinius 12 m\u0117n. \u012f valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaigas d\u0117l administracini\u0173 ir vie\u0161\u0173j\u0173 paslaug\u0173 kreip\u0117si 64 proc. gyventoj\u0173. Da\u017eniausiai gyventojai kreip\u0117si d\u0117l socialin\u0117s i\u0161mokos ir kompensacijos bei turto, pajam\u0173 tvarkymo paslaugos. Toliau pagal kreipimosi da\u017enum\u0105 sek\u0117 \u2013 asmens dokument\u0173 tvarkymas bei komunalinio \u016bkio ir aplinkos tvarkymo paslaugos.<\/p>

\u2713 Da\u017eniausiai gyventojai \u012f valstyb\u0117s ar savivaldyb\u0117s \u012fstaigas kreip\u0117si atvykdami \u012f \u012fstaig\u0105. \u0160i\u0173 gyventoj\u0173 dalis lyginant su ankstesniais metais suma\u017e\u0117jo, tuo pa\u010diu i\u0161augo gyventoj\u0173 dalis, kuri kreip\u0117si ar bendravo telefonu.<\/p>

\u2713 Siekiant gauti valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 teikiamas paslaugas, 47 proc. gyventoj\u0173 reik\u0117jo pateikti papildomus dokumentus.<\/p>

\u2713 \u201eVieno langelio\u201c naud\u0105 \u012f\u017evelg\u0117 77 proc. gyventoj\u0173.<\/p>

\u2713 Ketvirtadalis gyventoj\u0173, kurie kreip\u0117si \u012f \u012fstaigas per paskutinius 12 m\u0117n., nurod\u0117, kad buvo teiraujamasi j\u0173 nuomon\u0117s apie aptarnavimo kokyb\u0119.<\/p>

\u2713 2025 m. administracini\u0173 paslaug\u0173 teikimo ir aptarnavimo efektyvumo koeficientas siek\u0117 0,88 balo. Gyventojai, kurie naudojosi tam tikromis paslaugomis, geriausiai \u012fvertino teiginius apie specialist\u0173 geb\u0117jim\u0105 atsakyti \u012f klausimus ar pateikti reikaling\u0105 informacij\u0105 bei, kad jiems yra sudaryta galimyb\u0117 pasirinkti sau priimtin\u0105 apmok\u0117jimo b\u016bd\u0105. Pras\u010diausiai vertintas teiginys \u2013 tur\u0117jau galimyb\u0119 pasirinkti sau priimtin\u0105 paslaugos u\u017esakymo b\u016bd\u0105 (elektronin\u012f ar fizin\u012f). 9 i\u0161 10 gyventoj\u0173 visgi liko patenkinti jiems suteiktomis paslaugomis.<\/p>

\u2713 Vie\u0161osios paslaugos gyventojams yra labai svarbios (8,78 balo), ta\u010diau j\u0173 vertinimas i\u0161lieka \u017eemesnis (7,18 balo). Did\u017eiausias atotr\u016bkis tarp svarbos ir pasitenkinimo fiksuojamas sveikatos apsaugos administravimo srityje (8,78 ir 7,12 balo), taip pat \u0161vietimo paslaugose (8,27 ir 7,18 balo). Tuo tarpu asmens dokument\u0173 tvarkymo paslaugos i\u0161lieka geriausiai vertinama ir viena svarbiausi\u0173 sri\u010di\u0173 (8,74 ir 8,00 balo), patvirtindamos, kad auk\u0161tas paslaug\u0173 standartas \u0161ioje srityje yra pasiekiamas.<\/p>

\u2713 42 proc. gyventoj\u0173 pritar\u0117, o beveik pus\u0117 nepritar\u0117 teiginiui, kad valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaigos vis\u0173 gyventoj\u0173 problemas sprend\u017eia vienodai.<\/p>

2. Valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 teikiama informacija ir gyventoj\u0173 dalyvavimas vietos savivaldoje<\/strong><\/p>

\u2713 Pagrindiniai informacijos \u0161altiniai apie valstyb\u0117s ar savivaldyb\u0117s \u012fstaig\u0173 teikiamas paslaugas yra pa\u010di\u0173 \u012fstaig\u0173 interneto svetain\u0117s, internetin\u0117s paie\u0161kos sistemos bei tiesioginis kontaktas su pa\u010dia \u012fstaiga.<\/p>

\u2713 2025 m. vie\u0161ojo valdymo \u012fstaig\u0173 vie\u0161inamos informacijos skaidrumo ir prieinamumo koeficientas siek\u0117 0,70 balo.<\/p>

\u2713 Pus\u0117 gyventoj\u0173 \u017einojo apie galimybes ir b\u016bdus teikti si\u016blymus ar skundus valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaigoms jiems svarbiais klausimais.<\/p>

Gyventoj\u0173, kuriems pakako informacijos apie galimybes dalyvauti sprend\u017eiant vietos vie\u0161uosius reikalus, dalis siek\u0117 42 proc. ir buvo \u0161iek tiek didesn\u0117 nei t\u0173, kuriems tokios informacijos nepakako (40 proc.).<\/p>

\u2713 Per pastaruosius 12 m\u0117nesi\u0173 44 proc. respondent\u0173 nurod\u0117 dalyvav\u0119 sprend\u017eiant vie\u0161uosius reikalus savo gyvenamojoje vietov\u0117je, da\u017eniausiai per savanori\u0161k\u0105 veikl\u0105 ir nuomon\u0117s rei\u0161kim\u0105 socialiniuose tinkluose.<\/p>

\u2713 Ma\u017edaug pus\u0117 respondent\u0173 pritar\u0117 teiginiui, jog tokie \u017emon\u0117s kaip jie, gali dalyvauti priimant vietos vald\u017eios sprendimus, o daugiau nei tre\u010ddalis respondent\u0173 \u0161iam teiginiui nepritar\u0117.<\/p>

\u2713 Dauguma gyventoj\u0173 (73 proc.) pritar\u0117 teiginiui, kad tokie \u017emon\u0117s kaip jie, turi galimyb\u0119 reik\u0161ti nuomon\u0119 valstybei svarbiais klausimais.<\/p>

\u2713 Pagrindin\u0117s \u012fvardytos nedalyvavimo sprend\u017eiant vietos reikalus prie\u017eastys: gyventojai netiki, jog gali daryti \u012ftak\u0105 savivaldyb\u0117s sprendimams; tr\u016bksta iniciatyvi\u0173 \u017emoni\u0173 vietos bendruomen\u0117je; nepakanka informacijos apie dalyvavimo galimybes; gyventojai neturi laiko.<\/p>

3. Valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 ir valstyb\u0117s tarnautoj\u0173 veiklos vertinimas<\/strong><\/p>

\u2713 57 proc. gyventoj\u0173 valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 \u012fstaig\u0173 darb\u0105 vertino teigiamai, prie\u0161ing\u0105 vertinim\u0105 i\u0161sak\u0117 tre\u010ddalis gyventoj\u0173.<\/p>

\u2713 63 proc. gyventoj\u0173 nurod\u0117 pasitikintys valstyb\u0117s \u012fstaigomis, o 30 proc. teig\u0117 jomis nepasitikintys. Pana\u0161ios tendencijos stebimos ir savivaldybi\u0173 institucij\u0173 at\u017evilgiu \u2013 jomis pasitiki 61 proc. gyventoj\u0173, o nepasitik\u0117jim\u0105 i\u0161rei\u0161k\u0117 31 proc. respondent\u0173.<\/p>

\u2713 \u0160e\u0161i i\u0161 de\u0161imties gyventoj\u0173 darb\u0105 valstyb\u0117s tarnyboje vertino kaip patraukl\u0173, o penki i\u0161 de\u0161imties nor\u0117t\u0173 dirbti valstyb\u0117s tarnyboje.<\/p>

\u2713 Gyventojai da\u017eniau i\u0161skyr\u0117 teigiamas valstyb\u0117s tarnautoj\u0173 savybes, tokias kaip savo darbo i\u0161manymas, mandagumas ir \u017emoni\u0173 teisi\u0173 gerbimas.<\/p>

\u0160altinis: vrm.lrv.lt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vidaus reikal\u0173 ministerijos u\u017esakymu atliktas sociologinis tyrimas, kurio metu buvo nagrin\u0117jamas gyventoj\u0173 pasitik\u0117jimas valstyb\u0117s ir savivaldybi\u0173 institucijomis ir \u012fstaigomis, teikiam\u0173<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-11564","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-be-kategorijos-lt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11564"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11564\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/spinter.lt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}